Equifax: The customer service rep refused to give me a d...
Una recensione del cliente Equifax da parte dell'utente GetHuman ~angry consumer da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~angry consumer
GetHuman:~angry consumer - puoi dire ai nostri altri Equifax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~angry consumer:Yeah. Era morning, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Equifax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Equifax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~angry consumer un elenco di Equifax problemi comuni)
~angry consumer:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~angry consumer sul servizio clienti di Equifax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Equifax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~angry consumer:The customer service rep refused to give me a digital copy of my credit report as allowed by law. (Annual credit report is dysfunctional, and therefore not an option.) He said that he would be willing to send me one by mail which I should receive in ** business days (two weeks). This presents an impossibility for me because I am supposed to close on my loan in * days. I asked him to cancel a dispute which I initiated and he refused to do so.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Equifax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Equifax?
~angry consumer:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~angry consumer:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Equifax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~angry consumer:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Equifax clienti?
~angry consumer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Equifax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~angry consumer tratte dal suo Equifax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.