Equifax: She was very polite. Told me that I would recei...
Una recensione del cliente Equifax da parte dell'utente GetHuman ~unhappy da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~unhappy
GetHuman:~unhappy - puoi dire ai nostri altri Equifax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~unhappy:Sure. Era morning, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Equifax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Equifax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~unhappy un elenco di Equifax problemi comuni)
~unhappy:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~unhappy sul servizio clienti di Equifax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Equifax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~unhappy:She was very polite. Told me that I would receive my confirmation and pin through email in ** - ** hours. Could not get her to understand that they did not have my email address so there was no way I could get my information from them in ** - ** hours. She said I would have to wait that long to call back if I did not receive an email with the answer. I could tell this conversation could go on forever. I will wait and call back in ** hours. I was trying to place a security freeze.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Equifax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Equifax?
~unhappy:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~unhappy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Equifax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~unhappy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Equifax clienti?
~unhappy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Equifax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~unhappy tratte dal suo Equifax problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.