Equifax: STRAIGHT TO THE POINT, BUT THE RESULT OF TAKING...
Una recensione del cliente Equifax da parte dell'utente GetHuman ~johnny da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~johnny
GetHuman:~johnny - puoi dire ai nostri altri Equifax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~johnny:Yes. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Equifax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Equifax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~johnny un elenco di Equifax problemi comuni)
~johnny:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~johnny sul servizio clienti di Equifax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Equifax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~johnny:STRAIGHT TO THE POINT, BUT THE RESULT OF TAKING THE FREEZE OFF OF MY CREDIT BUREAU WAS NOT IMMEDIATE. I FOUND OUT ONLY AFTER I HAD HUNG UP & CALLED ONE OF MY POTENTIAL CREDIT GRANTORS BACK. I WASN'T IMPRESSED BECAUSE I HAD PAID EQUIFAX OVER THE PHONE BY CREDIT CARD, TO LIFT THE FREEZE IMMEDIATELY. OTHERWISE THINGS WENT SMOOTHLY. A REAL PERSON WITH A PULSE.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Equifax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Equifax?
~johnny:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~johnny:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Equifax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~johnny:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Equifax clienti?
~johnny:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Equifax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~johnny tratte dal suo Equifax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.