Equifax: I was having trouble with the online dispute fo...
Una recensione del cliente Equifax da parte dell'utente GetHuman ~matt da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~matt
GetHuman:~matt - puoi dire ai nostri altri Equifax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~matt:Yup. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Equifax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Equifax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~matt un elenco di Equifax problemi comuni)
~matt:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~matt sul servizio clienti di Equifax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Equifax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~matt:I was having trouble with the online dispute form they were telling me to fax stuff. she took all my info over the phone. she kind of put me through the ringer identifying questions but that was ok. she confirmed the disputed item had already been removed, told me why the online was saying my info was wrong (address mismatch) and told me how to fax in my id to fix that. Outstanding contact ***.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Equifax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Equifax?
~matt:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~matt:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Equifax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~matt:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Equifax clienti?
~matt:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Equifax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~matt tratte dal suo Equifax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.