Duke Energy (NC & SC): Out of town. Wanted to obtain my curren bill. U...
Una recensione del cliente Duke Energy (NC & SC) da parte dell'utente GetHuman ~Paul Edson da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~Paul Edson
GetHuman:~Paul Edson - puoi dire ai nostri altri Duke Energy (NC & SC) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Paul Edson:Yeah. Era morning, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Duke Energy (NC & SC) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Duke Energy (NC & SC) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Paul Edson un elenco di Duke Energy (NC & SC) problemi comuni)
~Paul Edson:"Service Request" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Paul Edson sul servizio clienti di Duke Energy (NC & SC)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Duke Energy (NC & SC) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Paul Edson:Out of town. Wanted to obtain my curren bill. Usually sent bill via e-mail. Missed it or did not get it this month. was asked for SSN. date of birth, name, telephone number at which point I said no more. Was advised I could not be helped without giving more information. I refused and suggested that an email be sent. The only response was to provide the information he asked for to be helped or to "push number *" during the computer response when I dialed. I advised that is what I did, and was refered to this guy.*Absolutely crazy customer "help". I advised no payment until you have told me what my bill is. If I had an option for power, believe me, I would take it. *Paul Edson*Otto, N.C.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Duke Energy (NC & SC). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Duke Energy (NC & SC)?
~Paul Edson:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Paul Edson:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Duke Energy (NC & SC) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Paul Edson:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Duke Energy (NC & SC) clienti?
~Paul Edson:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Duke Energy (NC & SC) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Paul Edson tratte dal suo Duke Energy (NC & SC) problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.