DirecTV: The person who answered the phone wasn't a nati...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~TNT da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~TNT
GetHuman:~TNT - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TNT:Yes I can. Era morning, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TNT un elenco di DirecTV problemi comuni)
~TNT:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TNT sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TNT:The person who answered the phone wasn't a native English speaker, didn't solve my problem, and then tried to sell me additional services. Not very helpful.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~TNT:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TNT:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TNT:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~TNT:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TNT tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.