DirecTV: Frustrating to chat with someone who seemingly...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Sure. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di DirecTV problemi comuni)
~anonymous:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:Frustrating to chat with someone who seemingly ignores your very simple questions, and gives you the (wrong) information about current prices despite that not being what you're asking about. I wanted to see what it would cost to upgrade a bundle I got, and the "person" just told me upgrading would need to be done by phone (I never said I for sure wanted to upgrade) and gave me the (wrong) price for the next package up. Horrible.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~anonymous:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.