Directv sent me two broken dvrs. One, a brand n...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~sdapples da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~sdapples
GetHuman:~sdapples - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sdapples:Yup. Era middle of the night, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sdapples un elenco di DirecTV problemi comuni)
~sdapples:"Payment Inquiry" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sdapples sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sdapples:Directv sent me two broken dvrs. One, a brand new one I paid for, and the second one a replacement for a broken receiver. Instead of sending me new ones overnight to replace the broken ones I had to install to find out they were broken... They made me do * hours of "troubleshooting" before they told me they would send me * refurbished units. A refurbished unit to replace the brand new one that I paid $*** for, and it was broken out of the box. Oh.. and there is a shortage, so I have to wait over a week to get the replacements... But they did offer me $*.** for the lack of service on the two boxes that will be useless for over a week. They only give credit towards the $* additional box fee, nothing towards the $*** I spend on the service in a month.*DIRECTV IS A JOKE!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~sdapples:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sdapples:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sdapples:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~sdapples:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sdapples tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.