Digitalet: I placed an order for a hard drive. I emailed...
Una recensione del cliente Digitalet da parte dell'utente GetHuman ~josh da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~josh
GetHuman:~josh - puoi dire ai nostri altri Digitalet clienti quando si è verificato il tuo caso?
~josh:Sure. Era morning, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Digitalet e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Digitalet descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~josh un elenco di Digitalet problemi comuni)
~josh:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~josh sul servizio clienti di Digitalet
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Digitalet community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~josh:I placed an order for a hard drive. I emailed the company to find out the status of that order and was told that they had not received an order from me. So, I placed another order for the same hard drive. The next day two charges showed up on my credit card and I received two emails notifications for two separate orders. I emailed their support and finally heard back * days later. The two orders would arrive shortly and I would have to pay the return shipping, and a **% restocking fee.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Digitalet. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Digitalet?
~josh:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~josh:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Digitalet di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~josh:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Digitalet clienti?
~josh:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Digitalet sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~josh tratte dal suo Digitalet problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.
Digitalet
1.00 di 5 stelle | 17 recensioni
La Digitalet recensione di ~josh
Difficoltà a trovare aiuto
1 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
2 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
1 su 5 stelle
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