Deutsche Bahn: Called many times, finally got through to the a...
Una recensione del cliente Deutsche Bahn da parte dell'utente GetHuman ~hello da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~hello
GetHuman:~hello - puoi dire ai nostri altri Deutsche Bahn clienti quando si è verificato il tuo caso?
~hello:Yup. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Deutsche Bahn e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Deutsche Bahn descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~hello un elenco di Deutsche Bahn problemi comuni)
~hello:"None of those really matches why I wanted to call Deutsche Bahn that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~hello sul servizio clienti di Deutsche Bahn
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Deutsche Bahn community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~hello:Called many times, finally got through to the automated service (German). Pressed *, asked agent in German for English-speaker. A few minutes later got an English-speaking agent who had to put me on hold because I needed to book international trips. Waited on hold another ** minutes and then was told via automated message that lines were all busy and to call back. Haven't been able to get through again yet.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Deutsche Bahn. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Deutsche Bahn?
~hello:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~hello:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Deutsche Bahn di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~hello:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Deutsche Bahn clienti?
~hello:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Deutsche Bahn sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~hello tratte dal suo Deutsche Bahn problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.
Deutsche Bahn
1.00 di 5 stelle | 7 recensioni
La Deutsche Bahn recensione di ~hello
Difficoltà a trovare aiuto
2 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
3 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
1 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
2 su 5 stelle
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