Dept of Child & Families, Access Florida: Avoid the callback feature -- in several exchan...
Una recensione del cliente Dept of Child & Families, Access Florida da parte dell'utente GetHuman ~Kris Gates da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kris Gates
GetHuman:~Kris Gates - puoi dire ai nostri altri Dept of Child & Families, Access Florida clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kris Gates:Yup. Era morning, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Dept of Child & Families, Access Florida e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dept of Child & Families, Access Florida descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kris Gates un elenco di Dept of Child & Families, Access Florida problemi comuni)
~Kris Gates:"File a report" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kris Gates sul servizio clienti di Dept of Child & Families, Access Florida
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dept of Child & Families, Access Florida community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kris Gates:Avoid the callback feature -- in several exchanges helping my mother reach a contact center agent, the callback feature failed * out of * times (you will receive a call back, but either be hung up on or the system will not acknowledge pressing * for an agent). The only way to reach an agent is to call repeatedly until you are able to wait on hold (during busy times you can sometimes press * to return to the "case status" menu, then * again for another attempt to wait on hold -- sometimes though they will terminate the call and ask you to call back).
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dept of Child & Families, Access Florida. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dept of Child & Families, Access Florida?
~Kris Gates:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kris Gates:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dept of Child & Families, Access Florida di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kris Gates:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dept of Child & Families, Access Florida clienti?
~Kris Gates:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dept of Child & Families, Access Florida sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kris Gates tratte dal suo Dept of Child & Families, Access Florida problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.