Delta Airlines: In March, I've book a flight from Delta Airline...
Una recensione del cliente Delta Airlines da parte dell'utente GetHuman ~AD da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~AD
GetHuman:~AD - puoi dire ai nostri altri Delta Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~AD:Yes. Era middle of the night, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Delta Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Delta Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~AD un elenco di Delta Airlines problemi comuni)
~AD:"Flight delayed" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~AD sul servizio clienti di Delta Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Delta Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~AD:In March, I've book a flight from Delta Airlines for my family vacation trip in August . Suddenly, today, they said Delta Airlines canceled my flight and the flight is * months later in August ! I asked what was the reason and they said it's because of re-routing reasons, they no longer fly evening flight out from Miami . **This is my points of view :**) When I paid my money upfront , it is like a contract between me and Delta Airline . If I changed my mind and decide to change the flight, Delta Airline would charge me a penalty fee .**Yet, when Delta Airline broke the promise to keep the flight , all they offered is "we will refund you the money if you don't want to change to a different flight".**By "changing flight" mean changing from a nonstop flight to a stop over flight thru another airport with * & *** hour delay at night time and extended * & *** hrs longer trip.**Yet, no compensation . "Your hotel stay over night is not our responsibility" was their exact words by Superv
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Delta Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Delta Airlines?
~AD:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~AD:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Delta Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~AD:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Delta Airlines clienti?
~AD:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Delta Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~AD tratte dal suo Delta Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.