Dell - Tech Support: * minutes for an answer but ** minutes later we...
Una recensione del cliente Dell - Tech Support da parte dell'utente GetHuman ~cody da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~cody
GetHuman:~cody - puoi dire ai nostri altri Dell - Tech Support clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cody:Yes. Era morning, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Dell - Tech Support e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dell - Tech Support descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cody un elenco di Dell - Tech Support problemi comuni)
~cody:"Repair Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cody sul servizio clienti di Dell - Tech Support
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dell - Tech Support community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cody:* minutes for an answer but ** minutes later we still didn't get to my issue. i called in because my keyboard was beeping with every keystroke, which doesn't happen every time i start it up but can't be stopped when it does. she was convinced it was because of the fan. this headache made worse with the language barrier. understood the supervisor better, who actually helped me (sending out technician) still not convinced a new keyboard is necessary but time will tell i guess...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dell - Tech Support. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dell - Tech Support?
~cody:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cody:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dell - Tech Support di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cody:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dell - Tech Support clienti?
~cody:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dell - Tech Support sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cody tratte dal suo Dell - Tech Support problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.