Dell (Canada): My problem fell out of all of the usual departm...
Una recensione del cliente Dell (Canada) da parte dell'utente GetHuman ~Hobbled da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Hobbled
GetHuman:~Hobbled - puoi dire ai nostri altri Dell (Canada) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Hobbled:Yes. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Dell (Canada) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Dell (Canada) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Hobbled un elenco di Dell (Canada) problemi comuni)
~Hobbled:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Hobbled sul servizio clienti di Dell (Canada)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Dell (Canada) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Hobbled:My problem fell out of all of the usual departments at Dell. Included with the email confirming my order for a computer was an ad for a free software product. But the link for the product download didn't work. No one could help me. Tech support would send me to sales. Sales would bounce me back to tech support. This would have gone on indefinitely had I not eventually given up. The problem was never addressed. Two months later, I ordered a toner cartridge. The same, non-functioning ad was included with my confirmation email. Unbelievable.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Dell (Canada). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Dell (Canada)?
~Hobbled:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Hobbled:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Dell (Canada) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Hobbled:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Dell (Canada) clienti?
~Hobbled:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Dell (Canada) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Hobbled tratte dal suo Dell (Canada) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.