DWS Investments: I have * accounts with DWS. Each year $** dolla...
Una recensione del cliente DWS Investments da parte dell'utente GetHuman ~Charles G Cary da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Charles G Cary
GetHuman:~Charles G Cary - puoi dire ai nostri altri DWS Investments clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Charles G Cary:Yup. Era afternoon, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto DWS Investments e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DWS Investments descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Charles G Cary un elenco di DWS Investments problemi comuni)
~Charles G Cary:"Get financial advice" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Charles G Cary sul servizio clienti di DWS Investments
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DWS Investments community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Charles G Cary:I have * accounts with DWS. Each year $** dollars is taken out as a custodial fee. In Dec. **** DWS took $** dollars of the yearly fee out of my Roth account. I would of weather the money was taken out of one of my other accounts. In talking with the representatives they could give me no reason as to how DWS determines what account to take the money from. I have had the accounts for several years and this is the first time that money was removed from my Roth account to pay the annual fee. As a customer for many years I can't see why I can't tell DWS what account to remove the money from.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DWS Investments. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DWS Investments?
~Charles G Cary:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Charles G Cary:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DWS Investments di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Charles G Cary:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DWS Investments clienti?
~Charles G Cary:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DWS Investments sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Charles G Cary tratte dal suo DWS Investments problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.
DWS Investments
4.00 di 5 stelle | 1 recensioni
La DWS Investments recensione di ~Charles G Cary
Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
3 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle
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