I have been a dish customer for a whole * days...
Una recensione del cliente DISH da parte dell'utente GetHuman ~serenity da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~serenity
GetHuman:~serenity - puoi dire ai nostri altri DISH clienti quando si è verificato il tuo caso?
~serenity:Yes. Era evening, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto DISH e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DISH descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~serenity un elenco di DISH problemi comuni)
~serenity:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~serenity sul servizio clienti di DISH
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DISH community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~serenity:I have been a dish customer for a whole * days, and I already regret it.**After being told by the sales person that the hopper could do exactly what Comcast could and stream tv*dvr to my ipad, I decided to make the switch. When the installer came out he told me to simply connect my ipad and my hopper to my wifi, download the app on my ipad, and I would be good to go.**He left. I connected everything and then received an error message saying I needed to buy an adapter for my hopper in order for it to work. Frustrated, I contacted online support who advised that it IS $** for the adapter and apologized for the misleading information I received, and then said that because I was only on day * with them they could switch out my hopper to the upgraded hopper which has the correct adapter built in to it. Then the chat disconnected so I had to restart with a new representative. This representative confirmed I could switch to the upgraded receiver and they could simply mail me the new receiver
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DISH. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DISH?
~serenity:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~serenity:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DISH di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~serenity:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DISH clienti?
~serenity:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DISH sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~serenity tratte dal suo DISH problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.