DISH: I am competently disillusioned by your Customer...
Una recensione del cliente DISH da parte dell'utente GetHuman ~Wendy da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Wendy
GetHuman:~Wendy - puoi dire ai nostri altri DISH clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Wendy:Yeah. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto DISH e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DISH descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Wendy un elenco di DISH problemi comuni)
~Wendy:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Wendy sul servizio clienti di DISH
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DISH community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Wendy:I am competently disillusioned by your Customer Service and Your company as a whole. Below is a copy of my complaint to the BBB ** *st of all I wanted the Account in suspense until I could get caught up on $$ owed. I was informed I could have it in suspense for up to * months. They closed and terminated the Account after only * months not me. *nd they took $$ out of my bank without my permission. I spoke with agent Id **B on ********* who agreed to fix the dispute. Now company will not honor the agreement. She agreed to fix from $*** to $*** leaving a credit from the early termination of $***. Out of the $*** they were to apply **.** toward the unpaid monthly balance then credit the difference $**.** back to my bank. By doing this then we agreed everything was settled and account paid in full. Next thing I see is no credit and they are billing me the $**.** again. I called back and they refused to acknowledge the previous reps agreement with me due to she notated wrong. They have
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DISH. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DISH?
~Wendy:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Wendy:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DISH di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Wendy:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DISH clienti?
~Wendy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DISH sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Wendy tratte dal suo DISH problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.