Cricket Communications: I had to be referred to Technical Service becau...
Una recensione del cliente Cricket Communications da parte dell'utente GetHuman ~shesca da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~shesca
GetHuman:~shesca - puoi dire ai nostri altri Cricket Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~shesca:Yeah. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Cricket Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Cricket Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~shesca un elenco di Cricket Communications problemi comuni)
~shesca:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~shesca sul servizio clienti di Cricket Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Cricket Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~shesca:I had to be referred to Technical Service because the rep could fix my problem. However, they will have to call me on another phone (my home phone), they won't give me a number to call them, which doesn't help because I am in and out all. In addition, they will call anytime within the next ** hours. AACK! ***If I had a problem the rep could have resolved this would have been okay. But having to take Tech Support's call is a real problem for me.**The number I used to use, ***-***-****, now disconnects automatically after it tells you to go to a Cricket store.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Cricket Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Cricket Communications?
~shesca:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~shesca:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Cricket Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~shesca:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Cricket Communications clienti?
~shesca:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Cricket Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~shesca tratte dal suo Cricket Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.