Cricket Communications: I deeply regret attempting to do business with...
Una recensione del cliente Cricket Communications da parte dell'utente GetHuman ~Stephen K da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~Stephen K
GetHuman:~Stephen K - puoi dire ai nostri altri Cricket Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Stephen K:Yeah. Era middle of the night, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Cricket Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Cricket Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Stephen K un elenco di Cricket Communications problemi comuni)
~Stephen K:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Stephen K sul servizio clienti di Cricket Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Cricket Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Stephen K:I deeply regret attempting to do business with Cricket. I tried to use their site to buy a smart phone and get service - their page stayed at 'processing' indefinitely* however, my card got charged the $***.**. I have been passed around through their departments and have gone to two store locations. I believe their motto should be, "I can't help - let me give you another number to call". ** **They are by far the worst customer service: ***Ridiculously long hold * queue times ***Agents always say they don't have any viability (even supervisors) ***No one will take ownership of a reported issue ** **It really is a joke!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Cricket Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Cricket Communications?
~Stephen K:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Stephen K:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Cricket Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Stephen K:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Cricket Communications clienti?
~Stephen K:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Cricket Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Stephen K tratte dal suo Cricket Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.