Comcast: Transferred no less than * times. Won't transfe...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~shortlady16 da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~shortlady16
GetHuman:~shortlady16 - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~shortlady16:Yup. Era morning, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~shortlady16 un elenco di Comcast problemi comuni)
~shortlady16:"Streaming or Download Trouble" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~shortlady16 sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~shortlady16:Transferred no less than * times. Won't transfer call to supervisor. For a communications company they don't know how to communicate. It is ridiculous that after going through all the phone prompts, you still have to validate who you are every time you get transferred. Problem still not resolved with a bill, where one online screen says I have a CREDIT DUE to me and the automated system says money is due. Nobody at COMCAST wants to help!!!!!!!!!!!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~shortlady16:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~shortlady16:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~shortlady16:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~shortlady16:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~shortlady16 tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.