Comcast: The customer rep was courteous but she couldn't...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Mrs Z da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mrs Z
GetHuman:~Mrs Z - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mrs Z:Yeah. Era late at night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mrs Z un elenco di Comcast problemi comuni)
~Mrs Z:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mrs Z sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mrs Z:The customer rep was courteous but she couldn't help from my work phone. Since the problem is not being able to dial out and having only a busy signal when I pick up the phone, it makes no sense to me to "call comcast when you get home so we can figure out and fix the problem." WHAT? That's the problem. I can't dial out. Still, she was a courteous lady who just didn't think it out.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Mrs Z:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mrs Z:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mrs Z:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Mrs Z:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mrs Z tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.