Comcast: Started service in May this year. Did NOT rent...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~solanski da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~solanski
GetHuman:~solanski - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~solanski:Yeah. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~solanski un elenco di Comcast problemi comuni)
~solanski:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~solanski sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~solanski:Started service in May this year. Did NOT rent a modem from them, went out and purchased a $***.** modem. The bill I received today they added $*.** for a rental modem. They can't tell me why and I have to show a receipt to them that I purchased a modem. Why should I have to go to all this trouble when my start up service order shows no rental on a modem and I was not billed for one the prior months??????
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~solanski:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~solanski:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~solanski:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~solanski:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~solanski tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.