Comcast: My name is Stefan Najar and I have been a custo...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~blackbirdstef da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~blackbirdstef
GetHuman:~blackbirdstef - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~blackbirdstef:Yup. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~blackbirdstef un elenco di Comcast problemi comuni)
~blackbirdstef:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~blackbirdstef sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~blackbirdstef:My name is Stefan Najar and I have been a customer of Comcast for almost * years now and have had exceptional service up until now. Recently I have not been receiving bills to my new address and have been locked out of my account because of the link between my two accounts was somehow not completed after I was told I would be able to log into it after my move. I called today to straighten things out after I had to pay a substantial amount of $*** because I was not aware of the charges and when they were due. I was transferred around at least * different times to * different people afterwards I asked to speak to a supervisor. This is where it gets frustrating because I asked if I could receive a discount or be credited because of the HUGE bill I had to pay that I was unaware of. The most the supervisor was able to offer me was $* dollars off of the "Boost" feature for the next twelve months. This is outrageous because this discount practically does nothing when compared to the $***
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~blackbirdstef:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~blackbirdstef:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~blackbirdstef:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~blackbirdstef:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~blackbirdstef tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.