I was lured back to Comcast with a $***.** gift...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~borchinator da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~borchinator
GetHuman:~borchinator - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~borchinator:Yes. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~borchinator un elenco di Comcast problemi comuni)
~borchinator:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~borchinator sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~borchinator:I was lured back to Comcast with a $***.** gift card offer to switch. It has been * months and I still don't have my card. When I call they tell me it is processing and to wait a week. On top of that the cable boxes don't work well, they freeze, the remotes don't work well and I have had to reset beach of the * boxes multiple times. I just received a replacement box in the mail and it doesn't work right out of the box. I just spent a half hour on the phone with "tech support" and now they are telling me I need to wait for a half hour to see if the box fixes itself. I am locked into a * year contract with them but as soon as I can get out I will. This is the worst cable company ever.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~borchinator:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~borchinator:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~borchinator:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~borchinator:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~borchinator tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.