Comcast: I want to downgrade my internet service to the...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~lmilvy da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~lmilvy
GetHuman:~lmilvy - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lmilvy:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lmilvy un elenco di Comcast problemi comuni)
~lmilvy:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lmilvy sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lmilvy:I want to downgrade my internet service to the slowest possible speed so the boy will not be able to play games. But that means I will be breaking my contract and have to pay @$** more*month. The woman, Denise at the corporate office repeated *x they are not responsible for what kids do. I explained parental controls do not work if you have a smart kid bc if you change your user name and PW, they reset to factory ones if the modum is unplugged and then the kid can go back and change things. She had no idea it reset to factory PW and user name - DUH.*ANy idea how I can slow the speed w*out increasing the costs?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~lmilvy:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lmilvy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lmilvy:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~lmilvy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lmilvy tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.