COMCAST ACTUALLY FREFUSED TO CHANGE THE PACKAGE...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~furious widow da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~furious widow
GetHuman:~furious widow - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~furious widow:Yup. Era evening, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~furious widow un elenco di Comcast problemi comuni)
~furious widow:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~furious widow sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~furious widow:COMCAST ACTUALLY FREFUSED TO CHANGE THE PACKAGE FOR WHICH IM PAYING BECAUSE MY NAME IS NOT THE AUTHORIZED NAME ON THE ACCOUNT. MY HUSBAND PASSED AWAY TRAGICALLY AND SUDDENLY, BUT COMCAST WONT HELP ME BECAUSE ITS HIS NAME ON THE ACCOUNT AND NOT MINE. DEAN ****** AMONG OTHERS IS THE CUSTOMER SERVICE PERSON WHO WASTED MY TIME AND OFFENDED ME BEYOND BELIEF
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~furious widow:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~furious widow:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~furious widow:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~furious widow:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~furious widow tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.