Coach.com: Took my order ("in stock"), then cancelled when...
Una recensione del cliente Coach.com da parte dell'utente GetHuman ~JD da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~JD
GetHuman:~JD - puoi dire ai nostri altri Coach.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JD:Yeah. Era evening, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Coach.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Coach.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JD un elenco di Coach.com problemi comuni)
~JD:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JD sul servizio clienti di Coach.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Coach.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JD:Took my order ("in stock"), then cancelled when couldn't locate in warehouse or in stores. NO NOTIFICATION sent. I had to follow-up after bag did not arrive. It's now the day before wife's birthday, and I'm out on a limb. Needless to say, won't be buying Coach again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Coach.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Coach.com?
~JD:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JD:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Coach.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JD:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Coach.com clienti?
~JD:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Coach.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JD tratte dal suo Coach.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.