Clarins.com: I place an order for Clarins Cyber Monday deal...
Una recensione del cliente Clarins.com da parte dell'utente GetHuman ~LISA DING da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~LISA DING
GetHuman:~LISA DING - puoi dire ai nostri altri Clarins.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LISA DING:Yeah. Era morning, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Clarins.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Clarins.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LISA DING un elenco di Clarins.com problemi comuni)
~LISA DING:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~LISA DING sul servizio clienti di Clarins.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Clarins.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LISA DING:I place an order for Clarins Cyber Monday deal. Two days later I got a call from Clarins.com to verify my shipping address. Then I receive no information about my order until * days later I received an email saying that my order was cancelled without giving the reason. Then I called the customer service and I was told that they were not able to process my credit card because the billing address is not correct. But from the email that they send to me, the billing address IS CORRECT. Then the lady said that she can help me to place the order again but without the Cyber Monday deal.**This is RIDICULOUS!!! For ** days after I placed the order, I received no calls and no message from Clarins to say that they cannot process the credit card. Then when the deal ends, they suddenly let me know that there is a problem with my card. I think this is just a trick that they are playing because they don't have enough to offer for Cyber Monday deal. I will never order from Clarins any more because the
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Clarins.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Clarins.com?
~LISA DING:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LISA DING:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Clarins.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LISA DING:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Clarins.com clienti?
~LISA DING:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Clarins.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LISA DING tratte dal suo Clarins.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.
Clarins.com
1.00 di 5 stelle | 1 recensioni
La Clarins.com recensione di ~LISA DING
Difficoltà a trovare aiuto
2 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
1 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
1 su 5 stelle
GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come Clarins.com, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con Clarins.com in alcun modo.