Choxi: Not willing to get a supervisor, telling me to...
Una recensione del cliente Choxi da parte dell'utente GetHuman ~Jeannine da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jeannine
GetHuman:~Jeannine - puoi dire ai nostri altri Choxi clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jeannine:Yes. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Choxi e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Choxi descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jeannine un elenco di Choxi problemi comuni)
~Jeannine:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jeannine sul servizio clienti di Choxi
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Choxi community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jeannine:Not willing to get a supervisor, telling me to call the bank to male sure I didn't already get my refund...acting as if I'm stupid...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Choxi. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Choxi?
~Jeannine:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jeannine:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Choxi di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jeannine:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Choxi clienti?
~Jeannine:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Choxi sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jeannine tratte dal suo Choxi problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.