Choxi: I have been battling with them to get my refund...
Una recensione del cliente Choxi da parte dell'utente GetHuman ~scraye da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~scraye
GetHuman:~scraye - puoi dire ai nostri altri Choxi clienti quando si è verificato il tuo caso?
~scraye:Sure. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Choxi e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Choxi descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~scraye un elenco di Choxi problemi comuni)
~scraye:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~scraye sul servizio clienti di Choxi
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Choxi community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~scraye:I have been battling with them to get my refund for well over a month now. They told me that they only received * item when I had actually returned *, then after clearing that issue up (so I thought,silly me) I waited more than the *-* business days that it takes to credit back to my card and still NO refund. I then find out after calling a month after still not receiving the refund, they gave me an in-store credit which was wrong (before purchasing this item i triple checked that if i needed to return it it was an item that was eligible for a refund not a store credit as I read lots of complaints about that) plus I have the emails to prove they screwed up. I called today and the customer rep "fixed" the issue and I am supposed to be refunded the full amount back to my card in *-* business days. We'll see about that even though she reassured me this time I would get my refund. Wish me luck and NO,I will not buy from them again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Choxi. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Choxi?
~scraye:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~scraye:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Choxi di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~scraye:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Choxi clienti?
~scraye:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Choxi sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~scraye tratte dal suo Choxi problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.