Chicago Tribune: I called to request an additional copy of Satur...
Una recensione del cliente Chicago Tribune da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Chicago Tribune clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yeah. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Chicago Tribune e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Chicago Tribune descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Chicago Tribune problemi comuni)
~Anonymous:"Cancel subscription" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Chicago Tribune
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Chicago Tribune community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:I called to request an additional copy of Saturday's paper on Tuesday. Was told one would be delivered today. Thought that was amazingly efficient and hard to believe. Did not receive it and called again. Was told it was impossible to get back issues. ALL customers service reps are overseas and none have a clue what to do. Can not call anyone who knows what Michigan Avenue even looks like. And the Trib wonders why they can't make money.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Chicago Tribune. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Chicago Tribune?
~Anonymous:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Chicago Tribune di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Chicago Tribune clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Chicago Tribune sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Chicago Tribune problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.