Charter Communications: Just another automated system. I reported an ou...
Una recensione del cliente Charter Communications da parte dell'utente GetHuman ~Smith6079 da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Smith6079
GetHuman:~Smith6079 - puoi dire ai nostri altri Charter Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Smith6079:Sure. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Charter Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Charter Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Smith6079 un elenco di Charter Communications problemi comuni)
~Smith6079:"Lower My Bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Smith6079 sul servizio clienti di Charter Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Charter Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Smith6079:Just another automated system. I reported an outage with both cable and internet but still had to wait * minutes while they sent a signal to my cable box even though that was clearly not a valid solution to an overall outage. No options to get through to a real person.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Charter Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Charter Communications?
~Smith6079:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Smith6079:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Charter Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Smith6079:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Charter Communications clienti?
~Smith6079:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Charter Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Smith6079 tratte dal suo Charter Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.