Charter Communications: I cannot stand their voice prompts requireing y...
Una recensione del cliente Charter Communications da parte dell'utente GetHuman ~Jeepwagoneer da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jeepwagoneer
GetHuman:~Jeepwagoneer - puoi dire ai nostri altri Charter Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jeepwagoneer:Yes. Era middle of the night, il ottobre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Charter Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Charter Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jeepwagoneer un elenco di Charter Communications problemi comuni)
~Jeepwagoneer:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jeepwagoneer sul servizio clienti di Charter Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Charter Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jeepwagoneer:I cannot stand their voice prompts requireing you to speak to the computer instead of pushing a button! It cannot understand you or it asks irrelevant questions and tries to have you do things like unplug your modem which I have already tried before calling them!! I get frustraited and then after all that then I must be on hold for more time!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Charter Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Charter Communications?
~Jeepwagoneer:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jeepwagoneer:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Charter Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jeepwagoneer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Charter Communications clienti?
~Jeepwagoneer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Charter Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jeepwagoneer tratte dal suo Charter Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 20º, 2017.