Canada Post: The rep spoke English, that's about it. The pro...
Una recensione del cliente Canada Post da parte dell'utente GetHuman ~Joanna da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Joanna
GetHuman:~Joanna - puoi dire ai nostri altri Canada Post clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Joanna:Yeah. Era evening, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Canada Post e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Canada Post descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Joanna un elenco di Canada Post problemi comuni)
~Joanna:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Joanna sul servizio clienti di Canada Post
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Canada Post community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Joanna:The rep spoke English, that's about it. The problem (frequent "card'n'dash" where I get carded instead of having my packages delivered, then have to go and pick them up myself) was NOT resolved and. from what I can tell, will not be resolved. The lack of concern the rep (Don) demonstrated was appalling* no apology, no arrangement for re-delivery, nothing. I was given a reference number - a useless number that solves nothing as I am now still expected to go and pick up the package myself! I am beyond pissed off at their charging me for service they don't deliver, and will be writing and calling whomever I can to get a modicum of result to this recurrent issue.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Canada Post. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Canada Post?
~Joanna:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Joanna:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Canada Post di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Joanna:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Canada Post clienti?
~Joanna:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Canada Post sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Joanna tratte dal suo Canada Post problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.