C Spire Wireless: This is the letter I have written to CSpire:**M...
Una recensione del cliente C Spire Wireless da parte dell'utente GetHuman ~pissed da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~pissed
GetHuman:~pissed - puoi dire ai nostri altri C Spire Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~pissed:Yeah. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto C Spire Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti C Spire Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~pissed un elenco di C Spire Wireless problemi comuni)
~pissed:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~pissed sul servizio clienti di C Spire Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la C Spire Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~pissed:This is the letter I have written to CSpire:**My phone is only six months old and the charging port is damaged inside. I have gone to the CSpire store and was told I could make an insurance claim for the $***.** deductible OR contact Samsung for a warranty claim. The CSR man in the store, Chunsey Diggs, told me that Samsung would send me a new phone with instructions to move all the contacts, apps, pictures, etc. to the new phone and that I would mail them the old phone. * I contacted Samsung who advised me I would have to clear everything from the phone, send it to them, wait for THEM to decide if this was something I had done or if it was a defect in the device, and they may or may not charge ME for the repair.* This phone has been is an Otter Box case since the purchase date. There is not a scratch on the phone. The charger is designed to only go in ONE way. There is no way that I am responsible for this. I'm fully capable of inserting a charger into a phone's charging port.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando C Spire Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema C Spire Wireless?
~pissed:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~pissed:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di C Spire Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~pissed:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri C Spire Wireless clienti?
~pissed:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per C Spire Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~pissed tratte dal suo C Spire Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.