Brother International: wait time too long. brother needs serious work...
Una recensione del cliente Brother International da parte dell'utente GetHuman ~pat da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~pat
GetHuman:~pat - puoi dire ai nostri altri Brother International clienti quando si è verificato il tuo caso?
~pat:Yup. Era evening, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Brother International e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Brother International descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~pat un elenco di Brother International problemi comuni)
~pat:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~pat sul servizio clienti di Brother International
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Brother International community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~pat:wait time too long. brother needs serious work on customer service department. wish I had known this would be a problem before purchasing printer. would not recommend product to anyone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Brother International. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Brother International?
~pat:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~pat:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Brother International di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~pat:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Brother International clienti?
~pat:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Brother International sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~pat tratte dal suo Brother International problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.