British Telecom: the language problem with the call centre in In...
Una recensione del cliente British Telecom da parte dell'utente GetHuman ~allan da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~allan
GetHuman:~allan - puoi dire ai nostri altri British Telecom clienti quando si è verificato il tuo caso?
~allan:Sure. Era morning, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto British Telecom e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti British Telecom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~allan un elenco di British Telecom problemi comuni)
~allan:"None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~allan sul servizio clienti di British Telecom
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la British Telecom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~allan:the language problem with the call centre in India is a major one for me they do not understand me I cannot understand them the culture and grammar is different I was asked to take my computer to my main socket to carry out a test when I explained it would invole disconnecting in my den and taking it down stairs they could not grasp what I was saying the whole exercise was a shamble.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando British Telecom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema British Telecom?
~allan:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~allan:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di British Telecom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~allan:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri British Telecom clienti?
~allan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per British Telecom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~allan tratte dal suo British Telecom problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.