Booking.com: Booked a hotel in May (* months from now) - I w...
Una recensione del cliente Booking.com da parte dell'utente GetHuman ~PAOracle da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~PAOracle
GetHuman:~PAOracle - puoi dire ai nostri altri Booking.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~PAOracle:Yes. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Booking.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Booking.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~PAOracle un elenco di Booking.com problemi comuni)
~PAOracle:"Missing item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~PAOracle sul servizio clienti di Booking.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Booking.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~PAOracle:Booked a hotel in May (* months from now) - I was to pay after arriving. Billed for full amount ($****) but confirmation stills says needs to be paid. French accent heavy for Rep and he seemed unsure how to proceed - "we will get back to you". ** hours later no response!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Booking.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Booking.com?
~PAOracle:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~PAOracle:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Booking.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~PAOracle:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Booking.com clienti?
~PAOracle:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Booking.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~PAOracle tratte dal suo Booking.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.