Blue Shield (CA): difficult to get through the first robot since...
Una recensione del cliente Blue Shield (CA) da parte dell'utente GetHuman ~thetruthonly da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~thetruthonly
GetHuman:~thetruthonly - puoi dire ai nostri altri Blue Shield (CA) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~thetruthonly:Sure. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Blue Shield (CA) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Blue Shield (CA) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~thetruthonly un elenco di Blue Shield (CA) problemi comuni)
~thetruthonly:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~thetruthonly sul servizio clienti di Blue Shield (CA)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Blue Shield (CA) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~thetruthonly:difficult to get through the first robot since what i wanted wasn't part of that menu*but got eventually transferred to the normal long wait service, but that was better than the normal number which just hangs up
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Blue Shield (CA). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Blue Shield (CA)?
~thetruthonly:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~thetruthonly:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Blue Shield (CA) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~thetruthonly:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Blue Shield (CA) clienti?
~thetruthonly:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Blue Shield (CA) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~thetruthonly tratte dal suo Blue Shield (CA) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.