Blue Cross Blue Shield (NM): In March **** I instituted auto deduction from...
Una recensione del cliente Blue Cross Blue Shield (NM) da parte dell'utente GetHuman ~canarysantafe da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~canarysantafe
GetHuman:~canarysantafe - puoi dire ai nostri altri Blue Cross Blue Shield (NM) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~canarysantafe:Yup. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Blue Cross Blue Shield (NM) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Blue Cross Blue Shield (NM) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~canarysantafe un elenco di Blue Cross Blue Shield (NM) problemi comuni)
~canarysantafe:"Make/Chase a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~canarysantafe sul servizio clienti di Blue Cross Blue Shield (NM)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Blue Cross Blue Shield (NM) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~canarysantafe:In March **** I instituted auto deduction from my bank to pay my BCBS bill, which I had been paying * months at a time (quarterly in advance) via paper check. Auto deduct payment on a monthly basis was to start April *.**BCBS did NOT notify me of any payment problem, but by April **, **** I realized that I had never gotten any confirmation by any means from anybody about my auto deduction. I had logged onto BCBS on April * and seen payments made, but now when I checked my BCBS account on April **, it showed zero for the previous payments! So I checked and saw my bank account had NOT been deducted to pay the BCBS bill. It was after hours, so I promptly went online and set up billing again for auto payment from my bank.**The next day I called because the BCBS payment website showed technical errors, then waited on line for over ** minutes. The rep checked and said the system is not taking auto payments for me -- in fact, it removed the prior quarterly payments. No idea why this is hap
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Blue Cross Blue Shield (NM). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Blue Cross Blue Shield (NM)?
~canarysantafe:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~canarysantafe:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Blue Cross Blue Shield (NM) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~canarysantafe:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Blue Cross Blue Shield (NM) clienti?
~canarysantafe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Blue Cross Blue Shield (NM) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~canarysantafe tratte dal suo Blue Cross Blue Shield (NM) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.
Blue Cross Blue Shield (NM)
3.00 di 5 stelle | 2 recensioni
La Blue Cross Blue Shield (NM) recensione di ~canarysantafe
Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
5 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
4 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle
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