Blue Cross Blue Shield (GA): The worst Customer Service. My average wait for...
Una recensione del cliente Blue Cross Blue Shield (GA) da parte dell'utente GetHuman ~Paula S. da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Paula S.
GetHuman:~Paula S. - puoi dire ai nostri altri Blue Cross Blue Shield (GA) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Paula S.:Yes I can. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Blue Cross Blue Shield (GA) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Blue Cross Blue Shield (GA) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Paula S. un elenco di Blue Cross Blue Shield (GA) problemi comuni)
~Paula S.:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Paula S. sul servizio clienti di Blue Cross Blue Shield (GA)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Blue Cross Blue Shield (GA) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Paula S.:The worst Customer Service. My average wait for each call wait was ** min. Been trying to connect with someone intelligent there for * hours. One lady who answered said "Hello, Can I help you... twice acting like she couldn't hear me and then said "no response call hanging up".. I have called * times today and currently am on hold for the *th time. I have my phone records to prove this is the worst service NOBODY can help me get to bill pay. They keep say "I can help you with that" transfer me and I get left in transfer **** or left on hold! Had one ignorant ghetto sounding lady on the phone arguing with me. She says "we don't take paymens over the phone" I said.. "Well is this a new policy because I paid my bill this way last Month" she said and I quote "you did not pay you bill witd us over da phone we havt never taken paymens over da phone".. I asked to be transferred to her supervisor. The twit hung up on me! If this sounds racist to someone I am not sorry because this is what happ
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Blue Cross Blue Shield (GA). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Blue Cross Blue Shield (GA)?
~Paula S.:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Paula S.:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Blue Cross Blue Shield (GA) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Paula S.:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Blue Cross Blue Shield (GA) clienti?
~Paula S.:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Blue Cross Blue Shield (GA) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Paula S. tratte dal suo Blue Cross Blue Shield (GA) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.