Bloomingdale's: Getting to a person was like a Chinese puzzle b...
Una recensione del cliente Bloomingdale's da parte dell'utente GetHuman ~KVE da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~KVE
GetHuman:~KVE - puoi dire ai nostri altri Bloomingdale's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~KVE:Yeah. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Bloomingdale's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bloomingdale's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~KVE un elenco di Bloomingdale's problemi comuni)
~KVE:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~KVE sul servizio clienti di Bloomingdale's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bloomingdale's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~KVE:Getting to a person was like a Chinese puzzle but the key to getting pas the automated chi polices was to enter the numbers *, *, * at each prompt. I was then cut off twice though supposedly I was going to receive tracking info within ** hours. We shall see. Very hard to understand CSR as well.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bloomingdale's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bloomingdale's?
~KVE:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~KVE:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bloomingdale's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~KVE:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bloomingdale's clienti?
~KVE:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bloomingdale's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~KVE tratte dal suo Bloomingdale's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.