Bigpond: You can't call this number to pay your bill if...
Una recensione del cliente Bigpond da parte dell'utente GetHuman ~richard da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~richard
GetHuman:~richard - puoi dire ai nostri altri Bigpond clienti quando si è verificato il tuo caso?
~richard:Sure. Era afternoon, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Bigpond e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bigpond descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~richard un elenco di Bigpond problemi comuni)
~richard:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~richard sul servizio clienti di Bigpond
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bigpond community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~richard:You can't call this number to pay your bill if Telstra have blocked your outbound calls. You'd think they'd leave open the one line you can use to pay your bill over the phone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bigpond. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bigpond?
~richard:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~richard:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bigpond di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~richard:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bigpond clienti?
~richard:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bigpond sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~richard tratte dal suo Bigpond problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.
Bigpond
1.00 di 5 stelle | 9 recensioni
La Bigpond recensione di ~richard
Difficoltà a trovare aiuto
3 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
3 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
2 su 5 stelle
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