Bigpond: That email webpage*account web page is PATHETIC...
Una recensione del cliente Bigpond da parte dell'utente GetHuman ~Grat da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Grat
GetHuman:~Grat - puoi dire ai nostri altri Bigpond clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Grat:Sure. Era middle of the night, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Bigpond e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bigpond descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Grat un elenco di Bigpond problemi comuni)
~Grat:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Grat sul servizio clienti di Bigpond
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bigpond community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Grat:That email webpage*account web page is PATHETIC. *It is so SLOW that to call it a web provider is beyond logic comprehension and I summise that the reason is because they load up that web page with other retail offers that have nothing to do with broadband and email provision.*Most people would think that a fast email*account page from the biggest provider in Australia was possible but no- many other small providers have done a much better*faster job.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bigpond. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bigpond?
~Grat:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Grat:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bigpond di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Grat:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bigpond clienti?
~Grat:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bigpond sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Grat tratte dal suo Bigpond problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.
Bigpond
1.00 di 5 stelle | 9 recensioni
La Bigpond recensione di ~Grat
Difficoltà a trovare aiuto
1 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
2 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
3 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
2 su 5 stelle
GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come Bigpond, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con Bigpond in alcun modo.