Bell Canada: My first call, after I had to search the Net to...
Una recensione del cliente Bell Canada da parte dell'utente GetHuman ~Fuming Customer da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Fuming Customer
GetHuman:~Fuming Customer - puoi dire ai nostri altri Bell Canada clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Fuming Customer:Yeah. Era late at night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Bell Canada e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bell Canada descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Fuming Customer un elenco di Bell Canada problemi comuni)
~Fuming Customer:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Fuming Customer sul servizio clienti di Bell Canada
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bell Canada community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Fuming Customer:My first call, after I had to search the Net to find a number, left me hanging on the line for ** minutes, then cut me off.**When I called your number, I got French-speaking person in Monetregie(sp?) region of Quebec. Was not at liberty to say what city. I was reporting a possible phising. She said Bell knew about it. I suggested Bell could protect customers by warning all by letter. She disagreed, giving a long-winded, senseless argument. Needs training in customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bell Canada. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bell Canada?
~Fuming Customer:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Fuming Customer:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bell Canada di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Fuming Customer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bell Canada clienti?
~Fuming Customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bell Canada sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Fuming Customer tratte dal suo Bell Canada problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.