Bell Canada: Horrible customer service. I signed up to a che...
Una recensione del cliente Bell Canada da parte dell'utente GetHuman ~Roland da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Roland
GetHuman:~Roland - puoi dire ai nostri altri Bell Canada clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Roland:Sure. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Bell Canada e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bell Canada descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Roland un elenco di Bell Canada problemi comuni)
~Roland:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Roland sul servizio clienti di Bell Canada
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bell Canada community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Roland:Horrible customer service. I signed up to a cheap plan with unlimited texting and some minutes. I ended up paying over $** as they have said I have used up all my minutes even though I had not made a call on the phone. I ended up paying $** each call I made as I needed a phone and they claimed I used all my minutes each time I tried to make a call. The customer service rep implied that we had used up all those minutes and would not refund us our minutes or money.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bell Canada. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bell Canada?
~Roland:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Roland:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bell Canada di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Roland:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bell Canada clienti?
~Roland:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bell Canada sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Roland tratte dal suo Bell Canada problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.