Bank of New York Mellon: The "robots" in the Customer Service center in...
Una recensione del cliente Bank of New York Mellon da parte dell'utente GetHuman ~Debbiektd da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Debbiektd
GetHuman:~Debbiektd - puoi dire ai nostri altri Bank of New York Mellon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Debbiektd:Sure. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Bank of New York Mellon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bank of New York Mellon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Debbiektd un elenco di Bank of New York Mellon problemi comuni)
~Debbiektd:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Debbiektd sul servizio clienti di Bank of New York Mellon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bank of New York Mellon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Debbiektd:The "robots" in the Customer Service center in the Phillipines are absolutely useless. They say they can on forward requests to Operations but can't call them. FRUSTRATING
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bank of New York Mellon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bank of New York Mellon?
~Debbiektd:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Debbiektd:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bank of New York Mellon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Debbiektd:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bank of New York Mellon clienti?
~Debbiektd:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bank of New York Mellon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Debbiektd tratte dal suo Bank of New York Mellon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.