Avast blocked all outgoing (SMTP) email on Port...
Una recensione del cliente Avast da parte dell'utente GetHuman ~Jim H da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jim H
GetHuman:~Jim H - puoi dire ai nostri altri Avast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jim H:Yes I can. Era late at night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Avast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Avast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jim H un elenco di Avast problemi comuni)
~Jim H:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jim H sul servizio clienti di Avast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Avast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jim H:Avast blocked all outgoing (SMTP) email on Port ** from Outlook Express -- on a **-bit x** Windows XP machine, even when the Mail Shield was EXCULUDED during the install. I spent many, many frustrating hours on the problem -- and no one at Avast could offer a solution that would work. One rep. suggested that I spend $***.** for a Certified Technician. Some tried hard to help, but others were worst than useless -- they would provide invalid information and advice. One said that formatting a disk would not remove all the files. Another said that the **-bit version of Windows XP certainly has an SP* (it doesn't). Avast provided me with good communications by untrained and incompetent individuals. **I am afraid the future will not be bright for Avast unless there is a major improvement in customer service.**I uninstalled Avast through the Control Panel * Add*Remove Programs and still found about ** Avast Keys in the Registry that I manually deleted. About * Avast directories were also left
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Avast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Avast?
~Jim H:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jim H:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Avast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jim H:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Avast clienti?
~Jim H:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Avast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jim H tratte dal suo Avast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.