Apria Healthcare: It took a total of * phone calls and a month to...
Una recensione del cliente Apria Healthcare da parte dell'utente GetHuman ~faeriewriter da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~faeriewriter
GetHuman:~faeriewriter - puoi dire ai nostri altri Apria Healthcare clienti quando si è verificato il tuo caso?
~faeriewriter:Yeah. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Apria Healthcare e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apria Healthcare descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~faeriewriter un elenco di Apria Healthcare problemi comuni)
~faeriewriter:"Get insurance" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~faeriewriter sul servizio clienti di Apria Healthcare
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apria Healthcare community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~faeriewriter:It took a total of * phone calls and a month to determine that Apria could not process my order. Blue Shield referred me to them for a breast pump on October **nd. I called and placed the order and my doctor faxed in my prescription on October **th. Got a voicemail from Apria sometime in early November saying they could not verify my insurance (because it changed on November *st) and to please call back to verify. I called back and said I did not have my ID cards yet but it was Blue Cross and could they please backdate the order since they had all the information in October when the insurance was valid, no luck. At this point they could have told me that they were not a preferred provider of Blue Cross but they did not. Called back on November **th and gave them my updated insurance info. Again, they could have told me Anthem Blue Cross was a no-go but they did not. Called back today asking where the heck is my order and after a very lengthy call it was determined that they are not a B
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apria Healthcare. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apria Healthcare?
~faeriewriter:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~faeriewriter:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apria Healthcare di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~faeriewriter:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apria Healthcare clienti?
~faeriewriter:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apria Healthcare sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~faeriewriter tratte dal suo Apria Healthcare problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.