Apria Healthcare: I've been talked down to, interrupted, etc. Th...
Una recensione del cliente Apria Healthcare da parte dell'utente GetHuman ~SeanKelly da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~SeanKelly
GetHuman:~SeanKelly - puoi dire ai nostri altri Apria Healthcare clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SeanKelly:Yes. Era morning, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Apria Healthcare e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Apria Healthcare descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SeanKelly un elenco di Apria Healthcare problemi comuni)
~SeanKelly:"Coverage question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SeanKelly sul servizio clienti di Apria Healthcare
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Apria Healthcare community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SeanKelly:I've been talked down to, interrupted, etc. Their customer service is so **** poor it's embarrassing. Because of the horrible customer service, we've switched my mother's services to LinCare (They are awesome - especially with what we've been through with Apria). They are making threats to make it so her insurance company will not pay for oxygen equipment if we leave them, as there are only * options. Option *, sign a release for discontinuing services against doctor orders. Option *, get a prescription from a doctor. Neither of these the case. They've picked the wrong one to mess with.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Apria Healthcare. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Apria Healthcare?
~SeanKelly:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SeanKelly:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Apria Healthcare di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SeanKelly:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Apria Healthcare clienti?
~SeanKelly:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Apria Healthcare sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SeanKelly tratte dal suo Apria Healthcare problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.